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      掃盲丨關于博為小幫軟件機器人,每個客戶都會問的問題,答案在這...

      來源:admin 發布日期:2022-08-03 18:04 瀏覽:
      隨著博為小幫軟件機器人在各政務、銀行、醫療、運營商、制造、能源、新零售等行業與領域的逐步應用,已經從概念驗證階段發展至生產應用階段。加之疫情催化,越來越多的企業開始主動了解小幫軟件機器人,并希望通過應用小幫軟件機器人進一步降本增效。
       
      但是,在與各行業客戶接觸的過程中,小編發現,大家要么期望過高(認為小幫軟件機器人無所不能),要么因為期望過低(認為小幫軟件機器人不靠譜)。
       
      接下來,就跟著小編一起來看看哪些問題“出鏡率高”?
       
      1、小幫軟件機器人能做什么?
       
      我們在電腦用鍵盤鼠標完成的操作,它基本都能自動完成。
       
      小幫軟件機器人是一款智能軟件,是在電腦上安裝運行的虛擬“機器人”,它可以像人那樣“操作”電腦,幾乎可以模仿用戶執行的任何操作,如登錄應用、移動文件和文件夾、復制和粘貼數據、填寫表格、從文檔中提取數據、以及抓取瀏覽器數據等,完成軟件系統數據采集、跨系統的業務與數據流轉、數據的自動化處理等,實現業務流程自動化、數據處理自動化、跨系統業務融合。
       

      2、小幫軟件機器人操作效率有多高?
       
      小幫軟件機器人的操作邏輯是完全模擬人的操作,所以會受限于網絡、電腦性能、軟件本身等因素,執行速度是有上限的。另外,為了保證業務流程運行中的穩定性,我們實施工程師通常會在一些關鍵節點上增加一些等待時間,以保證操作的準確執行,也會對執行效率有所影響。雖然,小幫軟件機器人運行效率沒有預想的那么高,但它不需要休息,根據需求可以實現7*24H持續運行,從而實人力數倍的執行效率。
       
      3、用小幫軟件機器人會不會影響原IT系統?
       
      不會。如果將工作系統解剖來看,可以將核心訴求及數據看作最底層,上面一層是數據庫、Excel、Word等基礎功能軟件,第三層是OA、ERP、CRM、WMS等流程協同系統,而小幫軟件機器人則是運行在更高的軟件層級。
       
      這就決定了它不會侵入和影響已有的軟件系統,在幫助企業提升效能的過程中,遵循現有系統安全性和數據完整性要求,可以保持原有的IT系統平穩、可靠地運行,相關人員日常工作也不受影響。
       
      4、小幫軟件機器人不是能做到全自動嗎,為什么還要人工介入?
       
      小幫軟件機器人分為有人值守和無人值守兩種類型。
       
      有人值守機器人的定位是作為相關人員的助手,本身就需要工作人員與機器人一起協同完成各項工作任務,一部分是因為一些工作流程中,存在必須人工完成的步驟,如業務規則和邏輯不明確、需要主觀判斷等,也有一部分是因為客戶出于謹慎的工作態度,而選擇加入人工審核等環節。而無人值守機器人,在提前預設規避所有異常情況以后,即可達到100%自動化。
       
      這里,小編要提醒大家一下,在實際的實施過程中,通常不會以自動化最高為目標,而是以實現最大的投資收益為目標。
       

       
      5、定制一個能完成特定任務的軟件機器人,要多久?
       
      需要根據不同需求進行具體評估,但總體來說時間很短。
       
      小幫軟件機器人的設計理念是低代碼可視化開發,配置平臺提供700多個自動化組件,只需要像搭積木一樣拖拽組合即可完成相應機器人搭建。
       
      但是實際業務流程復雜程度、涉及數據量都有所不同,需要對業務流程進行梳理優化,將各種異常處理考慮進去,所以一般來說,業務流程越復雜、涉及系統和數據越多,需要的時間會更長一點,從以往部署經驗來看,時間從2天到2周的都有,企業級的實施時間可能相對較長,但通常要比傳統的信息技術部署時間短很多。
       
      6、小幫軟件機器人的正確率怎么樣?能不能達到100%準確?
       
      理論上,小幫軟件機器人是可以做到100%不出錯的,但也有一個前提,即設定命令規則沒有錯誤,執行環境沒有異常。
       
      因為小幫軟件機器人沒有認知,它只會根據預設的業務流程和規則嚴格執行,但由于網絡、系統、性能等執行環境的限制,以及提前沒有預估到的異常情況,還是可能造成機器人執行異常,嚴格意義上也不算是小幫軟件機器人“出錯”。

      而且,我們在實施過程中,會通過調整規則,如增加審核、增加驗證、完善規則等方式不斷優化,所以小幫軟件機器人在各案例中表現出色,也贏得了客戶的一致好評。
       
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