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      軟件機器人應用成標配,企業如何評估適合部署的業務場景?

      來源:admin 發布日期:2022-06-14 15:05 瀏覽:
      數字化轉型已成為全行業的共識,越來越多的企業對軟件機器人的關注和應用愈發加強,人機協同辦公的新模式也越來越受企業的青睞,通過軟件機器人高效的工作效率,幫助企業降本增效。

      企業借力科技發展積極轉型,更好地應對未來的機遇與挑戰,對于企業中大批量、高重復、可自動化的業務流程內容,軟件機器人的實施將大幅度降低人力成本,提高生產力,同時減少人工錯誤,提高數據準確率。

      利用軟件機器人將各項業務流程優化,并實現更加智能自動化,對于數字化轉型的企業而言,用好軟件機器人則變得至關重要。

      那么,如何做好業務流程自動化評估呢?

      這里先明確,什么樣的業務流程,可作為實施部署軟件機器人的首要條件?

      ·人力投入大。即業務流程中大多是手動密集型,依賴人工手動操作軟件,不僅耗費大量人力與時間,還很難保證效率和準確率。

      ·系統集成難度高。如果企業實施應用的業務系統眾多,或者單一業務流程涉及多個系統,而系統之間無法開放接口,難以同步數據,出現手動跨系統遷移數據、跨崗位處理、溝通成本大等問題。

      ·數據無法實時反饋。在數據處理過程中,存在大量非結構化數據,使得數據的匯總和統計分析滯后,無法實時反饋。

      ·重復性與操作頻率高。業務流程和邏輯明確,而且需要定期進行,即每天、每周或者每月要都要進行。

      弄清軟件機器人適合的業務流程特點以后,在具體開展軟件機器人實施時,也有一些需要注意的事項,減少不必要的成本和步驟。

      這里,我們將結合小幫軟件機器人以往的項目經驗,總結了企業流程自動化的5個步驟,幫企業更好地規劃和部署軟件機器人。



      1、明確地定義自動化界限

      這里主要是要通過調研和分析,識別符合條件的自動化流程和活動,梳理定位出每一個業務流程和模塊,是否有條件或者潛力實現自動化。

      2、優化現有流程

      實施應用軟件機器人的其中一個好處,即可以在具有自動化潛力的流程中尋找性能改進區域,在自動化實現之前消除冗余和處理效率低下的環節,發現流程中的缺陷,改善優化現有流程。

      3、選擇合適的自動化解決方案

      通過調研與驗證,實施部署最適合企業本身的解決方案。這里需要注意的是,需要提前對“數字員工”與“人類員工”進行工作分配,確定“人與機器之間的比例”,實現最大程度的降本增效,同時對員工工作積極性有極大提高。

      4、推敲整體執行的適配度,提高實施后執行力

      這里可以適當地建立一些監管制度,同時關注在自動化范圍之外的流程,尋找潛在影響,考量能力模型。

      5、制定部署計劃

      規整自動化步驟,制定優質計劃,確定潛在風險并建立防范措施。
       
      企業在實現數字化轉型的路上,一個成熟的數字化生產力廠商不可或缺。小幫軟件機器人作為國內最早一批軟件機器人解決方案,已在金融、通信、醫療、酒店、新零售等領域廣泛應用,為中國移動、興業銀行、中南大學湘雅醫院、廣州酒家、云南能投、長沙銀行、良品鋪子等大型企業和機構提供行業領先的數字員工解決方案。未來,小幫軟件機器人也將繼續在企業數字化轉型中與客戶并肩作戰。
       
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