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      防汛期間城市供水管理工作忙,軟件機器人基層減壓,助力水務營收工作自動化

      來源:admin 發布日期:2022-04-20 15:54 瀏覽:


      近期,全國多個地區出現持續性降雨,江河湖泊水位節節攀升。城市水務部門的應急防汛工作忙了起來,同時還要處理好城市日常的供水管理工作。與燃氣、供暖、供電和公共交通事業一樣,城市供水公司也同樣歸市政府所屬的公共事業部門所領導,有專業公司獨立經營,實行經濟核算制。在早期,這些公司的定位都是事業單位,但現在大部分屬于公共服務型企業,一小部分則成為了市場化的公司。
       
      公用事業是指具有居民、各企業和事業單位共享的基本特征的,服務于居民生活、城市生產及流通的各項事業的總稱。在我國,大部分的城市公用事業一般都由城市或者國家財政投資興辦,根據公用事業的性質以及各個城市的具體情況,經營管理方式會有所差別。
       
       
       
      系統難題
       
      在供水管理方面,每家水務公司都會在企業內部部署多種業務操作的軟件和系統平臺。最常見的便是營業收費管理系統。
       
      營業收費管理系統是一款針對水務公司的自來水收費營業管理而設計出來的軟件系統,也是水務公司對外經營的信息化操作平臺。它涵蓋了用戶的檔案、收費、抄表、開票、圖表分析、報表查詢和系統管理等供水營業的整個過程。
       
      作為水務公司內部必備的一套操作系統,這種類型的系統一般都是針對某一項工作進行整體統一設計的,因此它牽涉到的像數據報表、轉錄等流程業務,依舊依賴于人工手動操作來處理。
       
      軟件機器人助力水務工作
       
      針對這些跨系統、跨平臺的業務操作中出現的工作痛點,軟件機器人可以完美與該系統結合進行解決。
       
      軟件機器人技術的能夠模擬人在日常使用電腦時的基本操作,譬如鍵盤輸入、復制粘貼、鼠標點擊等動作,替代人工操作,通過電腦內軟件自動運行這些動作流程,來達到提高工作的效率,降低錯誤率的效果。


       
       
      根據行業調查顯示,軟件機器人最大的采購者一般都是政務、醫療、電信、銀行、保險和公用事業等行業。這類型的企業往往有大量的遺留系統,而軟件機器人能夠根據規則在用戶的系統界面上進行自動化的業務操作,以博為小幫軟件機器人為例,它能通過模仿人類用戶在電腦界面上的操作,自動進行登錄應用程序、移動文件和文件夾、復制和粘貼數據、填寫表單、從文檔中提取結構化和半結構化數據、抓取瀏覽器信息等任務,高效解決數據密集、重復性高、規則性強、人工易出錯、或者涉及信息敏感等特點的工作。
       
      博為小幫軟件機器人素有“數字員工”之稱,通過模擬人工操作來完成數據流轉,作為一種以外掛形式部署在企業現有系統之上的軟件,無需改造現有系統,無須對系統進行接口打通和二次開發,可以“無痛”加速內部工作流程優化改造和自動化進程。
       
      針對水務公司基層員工的辦公痛點,博為小幫機器人軟件恰好契合了他們的需求點,能夠結合他們業務流程的規則,快速配置出營業收費系統數據自動修改機器人,按照業務流程自動登錄營業收費系統,實現積分管理工作的自動化操作。



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